Klacht: Betaald niet uit

LeslieBuchan op 12 februari 2025 over Online Betaalplatform in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 12 februari 2025

Een gebruiker van een online betaalplatform heeft een betaling van 400 euro ontvangen, maar wordt gevraagd zijn account te verifiëren. Ondanks eerdere verificaties houdt het platform het geld vast en vereist het een zakelijke rekening, wat volgens de gebruiker juridisch niet noodzakelijk is. De gebruiker overweegt aangifte te doen wegens oplichting en wil het bedrag via een incassobureau terugvorderen.

Mijn Klacht:

2 februari is er aan mij een betaling van 400euro gedaan. Opeens kreeg ik het verzoek om mijn account te verifiëren. Draait al jaren en heb al meermaals geverifieerd. Opzich geen probleem echter gebruiken ze nu het bedrag als pressiemiddel en houden dus MIJN geld achter. Ook vereisen ze een zakelijke rekening, juridisch is dit niet verplicht en zelfs de belastingdienst heeft geen bezwaar tegen het gebruik van een priverekening zolang de administratie maar klopt. Nu willen ze mij niet uitbetalen wat ik al dan niet kan begrijpen maar ze willen het ook niet terugstorten naar de oorspronkelijke opdrachtgever. Ze houden dus gewoon je geld en dat ben je dus kwijt.
Ik ga hiervan natuurlijk aangifte doen want het is de reinste oplichting en zal het bedrag via een incassobureau gaan vorderen want zo mogen ze geld van derden natuurlijk niet misbruiken.

Waarschuwing voor eenieder bedenk goed waar je mee in zee gaat als je betaald via marktplaats, de zogenaamde koop beschermer.

Gewenste Oplossing:

Betaling van het bedrag aan mij als rechtmatige eigenaar en in het foute geval terugbetaling aan de opdrachtgever dan regel ik betaling verder daarmee.
In geen enkel geval gaat mijn account voor de zoveelste keer geverifieerd worden juist door het gebruik van dwang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Betaalplatform

Reactie van de melder van de klacht LeslieBuchan

1 jaar geleden - Onbetrouwbare partij die er onwettige eigen regels op nahoudt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Betaalplatform nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LeslieBuchan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM