Mijn Klacht:
ik heb iets gekocht twv 150 op marktplaats ik heb voor gelijk oversteken gekozen zodat ik weet dat mijn product aankomst en dat dan de verkoper uitbetaald krijgt.
Nu heb ik een volg nummer gekregen van postnl maar de pakket is nooit aangekomen bij de afhaalpunt volgens de trackingnummer moet het pakket daar wel zijn na een jaar nog steeds. ik heb daarover betaalplatform gebeld en doorgegeven dat het pakket kwijt is en alsnof heeft de betaalplatform uitbetaald en nu ben ik mijn geld kwijt en geen spullen ontvangen/ ik heb bijna een jaar heen en weer gemaild met betaalplatform en die geven aan dat ik een bewijs moet hebben dat het pakket kwijt is via postnl nu reageer de jongen van marktplaats niet meer want hij wilt niet meer terug betalen via post mag ik geen onderzoek starten want die geven ineens aan dat het een brienvenbuspakket is en niet valt te trackceren.
Gewenste Oplossing:
omdat ik extra heb betaal via gelijk oversteken en ik betaaldplatorm hierover heb geinformeerd en hun alsnog hebben uitbetaald neem ik betaalplatform en makrtpaats hiervoor verandewoordelijk.
de gecomuniceerde ticket nummer van betaaldplatform zijn
-tkt-367d687d2eb7
-tra-e66698269dec
(10)
