Klacht: Account verwijderen lukt niet

Light of the Soul op 18 juli 2023 over Online Betaalplatform in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 18 juli 2023

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn account bij een online betaalplatform te verwijderen, omdat het ten onrechte als zakelijk is aangemerkt. Ondanks het volgen van de gegeven instructies en het indienen van een verwijderverzoek, ontvangt hij telkens een foutmelding bij de bevestiging, waardoor het proces niet succesvol is.

Mijn Klacht:

Ik probeer al weken mijn account te verwijderen omdat dit ten onrechte als zakelijk is aangemerkt en omzetten naar particulier blijkbaar niet mogelijk is. Elke keer krijg ik dezelfde instructies die niet werken. Als ik het verzoek tot verwijderen indien, krijg ik direct een mail om te bevestigen en dan gaat het mis, want als ik wil bevestigen krijg ik de melding dat het verzoek verlopen is.

Gewenste Oplossing:

Simpel: verwijder mijn account per direct!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Betaalplatform

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Betaalplatform nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Light of the Soul
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM