Elly vd Bosch op 18 november 2025 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een potje crème van L’Oréal besteld via Kruidvat, maar ontdekte dat het al gebruikt was. De klant vermoedt dat het product een retourzending was die zonder controle opnieuw als nieuw is verzonden.
De potjes crème van L’Oréal die ik via het Kruidvat had besteld was al uit gebruikt. Waarschijnlijk een Retourzending die zonder meer als nieuw zijn doorgestuurd. Wat goor!
In ieder geval mijn geld (€27,98) retour! En de toezegging dat deze potjes niet opnieuw worden doorgestuurd naar andere klanten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
