Klacht: Onklantvriendelijke kapster

Buffalo op 31 juli 2012 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 31 juli 2012

Een klant van Brainwash Kapper in Delft was jarenlang tevreden, maar had een negatieve ervaring met een blonde kapster. Deze kapster toonde weinig interesse, negeerde klachten over haar kniptechniek en zorgde zo voor een onaangename sfeer, wat de klant deed twijfelen aan de gebruikelijke service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Al aantal jaren was ik zeer tevreden over de serviceverlening van brainwash op de choorstraat te delft. Vanochtend trof ik een blonde kapster, die ongeinteresseerd mij mededeelde dat er twee wachtend zijn. Voor mij was het geen probleem. Door dezelfde kapster werd ik behandeld en prikte regelmatig met haar schaar. Ik heb het aangegeven, maar negerend gaat ze gewoon met knippen en zonder enige pardon. Op die manier herken ik niet meer prettige serviceverlening van brainwash op de choorstraat. Indien men een baaldag heeft, kan beter thuisblijven.

Gewenste Oplossing:

Excuus aanbieden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM