Een persoon heeft geprobeerd een lening aan te vragen met de gegevens van de klager, waardoor diens naam in het EVA-systeem van DEFAM is geregistreerd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice voor een oplossing, heeft de klager geen succes gehad. De klager heeft inmiddels de politie ingeschakeld en zijn wachtwoorden gewijzigd, maar de registratie in het EVA-systeem blijft bestaan.
iemand heeft probeert een lenen te doen met mijn eigen gegevens en ID etc en nu ik zie mij naam geregestreed in het EVA systeem door DEFAM ik heb gebelled klantservice zonder succes voor en solutie …
ik kan niks doen nu ik heb politie gebelled en heb mij password en alles veranderd maar mij naam staat nog in het EVA systrem
onjuiist EVA sytem regestratie
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over defam
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over defam nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
