Klacht: ongewenste smsjes niet te blokkeren.

GCI op 28 februari 2023 over Philipp Plein in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 februari 2023

Een klant ontvangt bijna dagelijks ongewenste sms-berichten van Philipp Plein sinds het gebruik van een nieuw telefoonnummer en simkaart van Vodafone. Ondanks pogingen om de sms-berichten te blokkeren, is het niet mogelijk om het probleem op te lossen, en Vodafone heeft geen verklaring of oplossing kunnen bieden.

Mijn Klacht:

Zelfde probleem. Bijna dagelijks smsjes van Phillip Plein.
Ik heb dit probleem sinds ik een nieuw nummer en nieuwe simkaart heb gehad van Vodafone.
Vodafone weet ook niet hoe dit kan of hoe de smsjes te stoppen/blokkeren zijn.
Er is geen nummer te traceren.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met mij smsjes sturen en mijn telefoonnummer verwijderen uit hun (Phillip Plein) systeem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philipp Plein

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philipp Plein nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GCI
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten