Klacht: Ongewenste mail)nieuwsbrief) met onmogelijkheid van opzegging

bepnic op 08 juli 2012 over top-cash.nl in de categorie Internet casino

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Uw e-mailadres is handmatig uit onze systemen gehaald, Wil u verzoeken de klacht af te sluiten.

Categorie Internet casino
Status Opgelost
Datum 8 juli 2012

Een gebruiker van top-cash.nl ontving dagelijks ongewenste nieuwsbrieven, ondanks dat hij zich hiervoor niet had aangemeld. Pogingen om zich af te melden via de link in de nieuwsbrief waren niet succesvol, en het verzoek om uitschrijving via e-mail werd als onbesteld retour gestuurd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Krijg dagelijks nieuwsbrief van Topcach.nl terwijl ik me daarvoor niet heb opgegeven.Afmelden via de link in de brief is niet mogelijk. Beantwoorden met verzoek om Unsubscribe is als onbesteld/onbekend via server retour. Received: from [178.251.28.40] (helo=localhost.localdomain)
by server01.top-cash.nl with esmtpa (Exim 4.76)
(envelope-from )
id 1SmKV9-0002Yp-Sp for [email protected]; Wed, 04 Jul 2012 09:59:55 +0200
Date: Wed, 04 Jul 2012 07:59:55 +0000

Gewenste Oplossing:

Uitschrijven enongewenst verklaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door top-cash.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat top-cash.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

top-cash.nl

Heeft op 15 november 2012 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw e-mailadres is handmatig uit onze systemen gehaald, Wil u verzoeken de klacht af te sluiten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van top-cash.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM