ongewenste mail over het moeten betalen van een abonnement die ik nooit heb afgesloten

Question

door novalnet ag meerder emails gehad dat ik geld verschuldigt ben voor een abonnement die ik nooit heb afgesloten. via de bank alle incasso's al terug laten storten toen begonnen de mailtjes te komen. nu ook een mail van een advocaat rodslav koychev daar schrok ik wel van. maar het adres wat er gebruikt word klopt niet . ik wil dit niet gaan betalen en er word ook niet gereageerd op correspondentie, al een brief van de bank opgestuurd naar novalnet.

Novalnet AG · Accepted Answer

Dear Marco van Schoonhoven,

We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. 
However, to support you we kindly request you to check your account statement and see who debited your account. Maybe you have subscribed for an online subscription with any web service (dating, etc.) 
where the service provider debits your account for the subscription. 

If you see Novalnet as debtor in your account statement, then please send us a detail email to payment@novalnet.de along with the transaction information (TID with 17 digits, booking reference, date, 
amount, etc.) which you see on your bank statement, so that we can help you to sort out your outstanding queries.

Novalnet AG is a German payment institution that is regulated and monitored by the Federal Financial Supervisory Authority (BaFin). The payment transactions are carried out on behalf of contractual 
partners. 

Please note that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet 
(on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. 
We're glad to help you anytime.

Your Novalnet Team

Klacht: ongewenste mail over het moeten betalen van een abonnement die ik nooit heb afgesloten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: ongewenste mail over het moeten betalen van een abonnement die ik nooit heb afgesloten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten