Klacht: Ongewenste factuur

RK Kozijnen op 05 november 2022 over Onlinebedrijfsgegevens.nl in de categorie Websites - Informatief

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 november 2022

Een consument ontving een brief met een bevestiging van een jaarcontract voor het plaatsen van gegevens op de website van Onlinebedrijfsgegevens.nl, terwijl hij geen toestemming had gegeven. Na een telefoontje voor een gratis proefmaand en een vervolgoproep, ontving hij een factuur van 484 euro, gevolgd door herinneringen en een aanmaning, en uiteindelijk een incassobureau met een vordering van 559 euro. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via telefoon en e-mail bleven zonder reactie.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een brief met de bevestiging van een jaar contract dat ik toestemming had gegeven om mijn gegevens op de site van bedrijvengegevensonline te laten plaatsen. Vreemd want ik heb daar geen toestemming voor gegeven. Ze bellen je op met de vraag of je een proefmaand wil geheel gratis.
Daarna bellen ze je weer op en ik heb toen geen toestemming voor een verlenging gegeven.
Verbaasd over een bevestigingsbrief voor 1 jaar met fact 484€ daarna een herinnering en een aanmaning en nu een incassobureau FairCollect met een fact van 559€.
Heb gebeld naar Bedrijvenonline en werd niet opgenomen een e-mail gestuurd geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik dat indien mijn gegevens bij bedrijvengegevensonline op de site staan per direct verwijderd word en mij niet meer lastigvallen met nota's urn aanmaningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlinebedrijfsgegevens.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlinebedrijfsgegevens.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RK Kozijnen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM