Klacht: Ongewenst abonnement/stilzwijgende verlenging proefabonnement

op 27 september 2016 over Rendement in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Begin dit jaar hebben we een proefabonnement gehad op 2 bladen. Dit was €15.- voor 5 nummers. Ach, dat konden we wel een keer proberen. Dit proefabonnement zou NIET worden verlengd.
Nu hebben we inmiddels 2 facturen, de eerste voor een halfjaar abonnement à €104.94 en de tweede voor een jaar à €339.63. En dat dus maal 2. €339.63 voor 12 nummers is €28.30 per nummer!
We willen dit abonnement niet, hebben ook nooit toestemming gegeven voor verlenging. en ik twijfel ook aan de correctheid van het stilzwijgend laten doorlopen van een proefabonnement.
We hebben net telefonisch contact gehad met Rendement; helaas staan ze niet erg open voor oplossing.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als de facturen worden kwijtgescholden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rendement over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Rendement in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Restaurant De Dennen