Mijn Klacht:

in 2016 heeft mijn stiefmoeder mij aangemeld bij de FNV voor een jaar gratis lidmaatschap. Na dit jaar dacht ik dat mijn lidmaatschap stop was gezet. Dit bleek niet het geval. Ik heb kort geleden een aanmaning ontvangen van de contributie van een HEEL JAAR. In plaats van dat ik netjes bericht krijg binnen een maand dat ik nog niet zou hebben betaald sturen ze bijna 1,5 jaar later een aanmaning van een volledige jaar contributie. Ik kreeg maandelijks een envelop met daarin niets meer dan een acceptgiro wat mij deed denken dat zodra ik betaal ik weer lid word. Dus niet betaald en de container weer in. Ik kreeg dus ook nooit een herinnering daarom elke maand weer deze acceptgiro de container in want ik was geen lid (zoals ik dacht). Als fnv mij een herinnering had gestuurd was er bij mij een lampje gaan branden van ‘dit klopt niet’ en had ik hierover ook contact met ze kunnen opnemen en alsnog het lidmaatschap kunnen stop zetten. Dat had me 11 maanden contributie kunnen schelen. Als ik het FNV hierover bel dan praat je tegen de muur want ze willen gewoon niet luisteren. Hun excuus voor de aanmaning die 1.5 jaar te laat is is ‘We waren bezig met een nieuw systeem’. Ik vind het tamelijk onbeschoft dat FNV niet bereid is tot een oplossing te komen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het bedrag word kwijtgescholden of dat ik niet meer betaal dan maximaal 2 contributies. Ik ben de dupe geworden van dat hun de systemen zogenaamd niet op orde hebben.