Mijn Klacht:

Ik heb uitsluitend een proefpakket aangevraagd en geen vervolgzending.
Bovendien heb ik de tweede zending met een begeleidend schrijven retour gezonden (in bijzijn van getuige). Nu krijg ik een tweede aanmaningsbrief van Alektum dat ik een achterstallige betaling heb. Ik heb geen enkele koopovereenkomst afgesloten.

Gewenste Oplossing:

Als Alektum stopt met het sturen van aanmaningen en het proberen te innen van onterechte en geretourneerde zendingen.