Klacht: Ongevraagde spam

Ludo123 op 08 augustus 2020 over Vrijbuiter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vrijbuiter
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 8 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Inmiddels meer dan 2 maanden terug melding gemaakt van het ontvangen van Spam. In het account kun je dit uitzetten. Probleem is dat het bij mij al uit staat en ik nooit akkoord ben gegaan met de spam. 3 contactmomenten met vrijbuiter gehad:.
1. Wat vervelend, technische storing en we zoeken het uit
2. Nog steeds niet opgelost (na een maand!) maar we gaan het echt stopzetten
3. De spam laten wij op dit moment controleren door onze afdeling marketing.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik geen spam mails meer ontvang maar enkel nog 1 email met daarin details (let op: alle details) wat er met mijn gegevens gebeurt is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vrijbuiter

Reactie van de melder van de klacht Ludo123

5 jaren geleden - Goed ook om te zien dat Vrijbuiter hier niet op reageert omdat ze niet reageren op zaken op deze website. Ze reageren ook niet op mijn mails en/of verzoeken. Ben overigens wel altijd beleefd gebleven. Vrijbuiter kan prima zijn zolang ze geen wekenlange storing hebben of een luie marketingafdeling. Ik zou er dus nooit meer iets bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vrijbuiter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ludo123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM