Lguo63 op 05 april 2020 over Gameplaneet in de categorie Internet Games, Mobiele Telefonie
Geachte heer Guo, In antwoord op uw mail het volgende ; We hebben inmiddels al met u contact gehad via onze eigen helpdesk en uw nummer is afgemeld voor de dienst en uw klacht staat bij ons in het systeem...
Samenvatting wordt geladen...
Wekelijks is er ongeoorloofd €10 afgeschreven van T-Mobile via het bedrijf Gameplaneet van mijn rekening. Dit betreft 2 games: Mr Potato en Cop Chase. Duur: februari – april. Ik heb me nergens op geabonneerd en vind dit niet kunnen.
Ik wil graag dat dit bedrag vergoed wordt. Het betreft €80.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gameplaneet
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gameplaneet nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gameplaneet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gameplaneet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2020 om 16:28 geantwoord
Geachte heer Guo,
In antwoord op uw mail het volgende ;
We hebben inmiddels al met u contact gehad via onze eigen helpdesk en uw nummer is afgemeld voor de dienst en uw klacht staat bij ons in het systeem als afgehandeld.
Wij sluiten de klacht op deze site nu ook af.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
