Klacht: Ongevraaagd duur vlooienmiddel op mijn kat gedaan

Mia bella lukt nina op 22 februari 2024 over Dr Woof in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dr Woof
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 22 februari 2024

Op 15 februari heeft de eigenaar van kat Mia een klacht ingediend tegen Dr Woof in Rijswijk, omdat er zonder toestemming een duur vlooienmiddel op haar kat is aangebracht. Ondanks dat er op 14 februari geen vlooien zijn gevonden, kreeg de eigenaar op de dag van de operatie te horen dat Mia vlooien had, wat zij betwistte. De eigenaar gaf aan dat ze niet voor de behandeling wilde betalen, maar dit werd niet geaccepteerd door de dierenarts.

Mijn Klacht:

Donderdag 15 februari is mijn kat Mia gesteriliseerd bij drWoof rijswijk,14 februari al mijn dieren grondig onderzocht op vlooien geen vlooi te vinden,15.15 mocht ik haar op halen
14.30 kreeg ik tel dat ze vlooien heeft
Ik zei ja vreemd de honden en zij hadden gister niets als antwoord kreeg ik nu wel dus we gaan haar behandelen
Ik zei nee want ze heeft operatie achter haar rug en als het zo zou zijn behandel ik ze thuis allemaal gelijk ,en ik kom haar zo halen dus vind ik dat ook niet nodig
Ja we gaan het toch doen ik zei maar ik betaal dat niet komt er op neer dat ze het toch gedaan hebben
Ik heb bewindvoering wat ik ook aangegeven had ik zei ik heb alleen geld voor de operatie maar Bewindvoerder zei dat je mail kan sturen maakt ze het geld over,werd ook niet geaccepteerd ik moest alle contant betalen anders kreeg ik mijn kat niet terug
Ik ben schandalig behandeld dierenarts de grote baas kreeg ik aan de tel ik moest luisteren en hij bleef schreeuwen ik zei ik heb het niet cash nu bleef gewoon schreeuwen ik heb opgehangen
Ik vraag me af waarom 1pipetje vlooiendruppels 20 euro moet kosten vlooieband van beahpar die paar mnd gebruikt kan worden hadden ze weggegooid mijn dieren krijgen 2x per jaar de duurdere vlooienbanden heb ook nog nooit vlooien gehad
Voor een dierenarts vind ik dit geen net gedrag ook niet wetende of mijn kat allergie voor die druppels kan zijn
Ik ben heel erg teleurgesteld veel mensen dr woof aangeraden maar ga ze nu ook heel erg af raden
Een dierenarts die een katje gijzelt voor 20 euro die ze zeker paar dagen later zouden krijgen is voor mij een dieren arts zonder liefde voor dieren ik ga ook niet na laten om die dierenarts sterk te ontraden
Ingrid van lieshout

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag excuses ontvangen daar ik een vrouw van 63 ben en hooguit onbeschoft ben behandeld door zowel assistente als schreeuwende dierenarts

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dr Woof
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dr Woof

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dr Woof nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mia bella lukt nina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM