Mijn Klacht:
In dit filiaal heeft men iemand neer gezet die geen oogmeting kan doen en dus geen opticien is.
Verder is zij onbeleefd naar klanten en weigert zelfs te helpen omdat 2 elkaar opvolgende afspraken blijkbaar niet goed zijn doorgegeven, door de klantenservice.
Hierdoor kwamen wij vanuit Rotterdam voor niets naar Zoetermeer en kon ook een reparatie aan een bril niet verricht worden.
De klantenservice beweerd nu dat de afspraak die wel in winkel stond aangegeven niet bestond en in de winkel zegt de dame dat opvolgende afspraak niet gemaakt was.
Gewenste Oplossing:
Wanneer EyesMore toegeeft dat er een fout is gemaakt bij de aanmelding voor de 2 afspraken.
