Mijn Klacht:
Een vluchtelingengezin met een beperkte kennis van het Nederlands kreeg een paar weken geleden een telefoon blijkbaar van Kinderplezier, dat weten we nu door de factuur !Ze begrepen niet echt waar het over ging, ze wisten ook niet wie het was, ze dachten Kind en gezin omdat de naam van het kind genoemd werd. Ze hadden verstaan dat er iemand ging langskomen met boeken. Ik help het gezin en had een tekst klaar gelegd om aankopen te vermijden, ze leven van een uitkering .Begin maart kwam een pakket per post met factuur (16,95 euro)Na een mail aan het bedrijf zal het abonnement opgezegd worden maar die factuur moet wel betaald worden ! ongehoord, er is niets getekend!
Gewenste Oplossing:
Dat ze stoppen met dit soort praktijken, zeker bij mensen die niet zo sterk staan in onze maatschappij .We gaan die factuur niet betalen en als ze hun pakket terug willen dat ze het komen halen !
