Klacht: Ongeoorloofde afschrijvingen

Daniel JG op 29 december 2023 over SXDN in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SXDN
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 29 december 2023

Een gebruiker van de datingsite SXDN heeft te maken gehad met ongeoorloofde maandelijkse afschrijvingen van 29,99 euro, ondanks het opzeggen van zijn account. Na vijf maanden ontdekte hij de afschrijvingen door de onduidelijke omschrijving en heeft hij het abonnement direct geblokkeerd, maar heeft hierdoor in totaal 150 euro verloren. De klager beschuldigt het bedrijf ervan systematisch geld af te troggelen van klanten.

Mijn Klacht:

Ongeoorloofde maandelijkse afschrijvingen van 29,99 na opzegging van een account bij een dating site. Vanwege de cryptische omschrijving pas na vijf maanden ontdekt. Direct geblokkeerd, maar wel 150 euro armer. Blijkbaar troggelen deze mensen op deze manier systematisch honderden euro’s af bij onschuldige klanten.

Gewenste Oplossing:

Dit bedrijf zou alle gedupeerden moeten terug betalen en een boete moeten krijgen voor het systematisch ongeoorloofd afschrijven van bedragen bij voormalige klanten. Dit is geen toeval maar een bewuste criminele strategie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SXDN

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SXDN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daniel JG
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM