Klacht: Oplichters en bedreigers

GedupeerdeK op 27 september 2017 over Ongediertebestrijding Van der Velden in de categorie Ongediertebestrijding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 september 2017

Een klant van Ongediertebestrijding Van der Velden beschrijft haar ervaring als zeer negatief, waarbij ze aangeeft dat ze fysiek bedreigd is toen ze een negatieve review wilde achterlaten. Na het betalen van een hoge factuur voor ongediertebestrijding, bleek de muizenplaag na vier weken terug te zijn, en de beloofde garantie werd niet nagekomen. De telefoniste zou bovendien dreigende opmerkingen hebben gemaakt over haar woonadres.

Mijn Klacht:

Enorme oplichters en ook nog fysiek door ze bedreigd toen ik zei dat ik een negatieve review ging achterlaten. Ik hoop dat mensen dit lezen. Na 4 weken hadden we weer een muizenplaag terwijl ons hele huis muisvrij was gemaakt en alles zogenaamd was gecontroleerd. Dikke factuur betaald en nu zijn ze er gewoon weer en geeft van der Velden opeens niet de garantie die ze in eerste instantie wel boden. “We weten waar u woont mevrouw”, zei de telefoniste toen ik zei dat ik dit online ging melden. Dus ABSOLUUT NIET INHUREN.

Gewenste Oplossing:

Als ze uit alle branche organisaties geschopt worden en iedereen weet dat ze dit bedrijf niet moeten inhuren. Mijn eigen fout, maar internet staat vol met klachten over dit bedrijf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM