Mijn Klacht:
Gesproken met een medewerker en deze was zeer onprofessioneel. Had geen zin om mijn vragen te beantwoorden en beantwoordde mijn vraag met ‘ik zal u afspraak annuleren.’, terwijl ik daar niet om heb gevraagd. Kwam heel onbeschoft over en heeft tijdens het gesprek zonder pardon opgehangen. Hierna nogmaals gebeld en kreeg een collega aan de lijn en deze begon meteen te schreeuwen, omdat volgena haar beleving gaar collega niet juist is behandelend. Gezien de gesprekken worden opgenomen zou men eens moeten nagaan hoe deze onbeschofte medewerkers met hun klanten omgaan.
Wil je geholpen worden op een vriendelijke manier en de tijd krijgen, zoek dan een ander bedrijf!!
Gewenste Oplossing:
Klantvriendelijk wn professioneel omgaan met klanten.
