Mijn Klacht:

Toen ik erachter kwam dat we bedwantsen hadden heb ik de volgende dag meteen gebeld, 240 euro is veel geld maar ik dacht als ik ongediertebestrijding inhuur dan moet het wel goed komen. Niets is minder waar! Iemand kwam om het hele huis te doen, niet volledig gedaan ondanks dat ik wel voor volledig betaald heb, maar er werd gezegd dat de belangrijkste plekken gedaan waren. Ik vroeg nog of er na een paar weken voor de zekerheid nog een keer gedaan moest worden, er werd gezegd dat ik toch echt minstens 6 weken moest wachten voordat dat beoordeeld kon worden. En we moesten wel allemaal in de kamer blijven slapen zodat de wantsen gelokt werden, terwijl ik en m’n dochtertje van 2 ernstig allergisch bleken voor deze beestjes. We waren dus vanaf die dag ook iedere nacht in de weer voor minstens een uur om bedwantsen die we zagen dood te drukken. Er is geen afname geweest van wantsen in deze tijd, en nu ik na 6 weken dus belde met dat er geen enkele afname geweest was moest ik eerst bewijs regelen omdat je ze niet zou kunnen zien. Dus dat heb ik gedaan en wordt ik na het weekend terug gebeld, dat ik wel een plaag heb en dat er nog een behandeling nodig zou zijn wat me 220 zou gaan kosten! Lijkt me dat als je een product verkoopt dat je toch iets van nut moet merken ervan. Dus ik heb verteld dat ik het niet eens was met dat ik weer moest betalen terwijl er duidelijk een fout aan hun kant gemaakt was, toen kreeg ik een grote mond over dat het m’n eigen schuld is omdat ik zolang gewacht heb?! De dag nadat ik erachter kwam heb ik meteen gebeld, en daarna werd mij verteld dat ik toch echt minstens 6 weken moest wachten. Ze had er geen bericht aan dat ik en m’n peutertje ernstig allergisch zijn voor de wantsen wat tot ernstig ziek zijn en bloedarmoede zou kunnen leiden.

Dit bedrijf is echt absurd, dit heb ik nog nooit zo meegemaakt… Geldklopperij…

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een excuses willen krijgen voor de behandeling aan de telefoon. En m'n geld terug krijgen.