Klacht: te veel betaald, wespen niet weg, geen contact

Jet van Donk op 02 augustus 2022 over Ongediertebestrijding Force in de categorie Ongediertebestrijding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 augustus 2022

Een klant van Ongediertebestrijding Force heeft onvrede geuit over de hoge kosten voor de verwijdering van een wespennest, die uiteindelijk €200,- bedroegen in plaats van de vooraf genoemde €70,-. Na de behandeling bleven de wespen aanwezig en de klant kreeg geen reactie op herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Stom ook om niet goed te kijken als je iemand zoekt om een klus voor je te doen. We zagen het wespennest en dachten het even snel op te laten lossen.
Aan de telefoon werd aangegeven dat het minimaal €70,- zou kosten het nest te verwijderen, meer informatie als de bestrijder zou komen. Komt die kerel Dennis, begint dingen op zijn formuliertje aan te kruisen: €200,-, neemt ie t nest van de buren ook mee. €70,- blijkt helemaal geen optie op zijn formulier… Nou ok dan, we willen er toch vanaf. Spuit 3 seconden op de plek en dan moet het nest binnen een paar dagen weg zijn. Pinautomaat stuk en overboeken kan ook niet, dus contant betaald.
Na drie dagen zit het nog vol met wespen dus ik bellen: u wordt teruggebeld. Nou, niet dus. Op berichten wordt niet gereageerd, telefoon wordt al dagen niet opgenomen, voicemail zit vol. We zijn nu 9 dagen verder… Toch maar zelf een bus gif halen.

Gewenste Oplossing:

Als zij komen om het op te lossen. Die website uit de lucht lijkt me ook een goed idee. Ik heb na te zoeken op het telefoonnummer nog meer klachten gevonden: https://www.telefoonboek.nl/bedrijven/t8505264/foxhol/allround-calamiteiten-service/

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ongediertebestrijding Force

Alle klachten die gemeld zijn door Jet van Donk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM