Mijn Klacht:

Ik probeer alle lange tijd mijn abonnement op het ONFIN ‘boekhoudprogramma’ te beëindigen. Ik heb het per mail geprobeerd en diverse keren rechtstreeks via de site. Daar zie ik dat de mail kennelijk wel gelezen wordt, maar dat is ook de enige ‘actie’ die ondernomen wordt. Ik wacht nu al maanden op een simpele reactie!

Ik vertrouw dit bedrijf bovendien niet omdat er helemaal geen bedrijfsgegevens vermeld staan. Dit is verplicht voor bedrijven! Geen idee met wie ik te maken heb. Leek legitiem, nu ook waarschuwingsberichten via mijn virusscanner.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze mijn account beëindigen en al mijn gegevens definitief verwijderen uit hun database. Plus een bevestiging hiervan.