Rob Theeuwes op 16 november 2015 over Lumarhobby.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Lumarhobby.nl
Een gebruiker van Lumarhobby.nl heeft geklaagd over onfatsoenlijk gedrag van KLACHT.NL. Volgens de klager is er een onterechte klacht op zijn naam geplaatst zonder dat er navraag of wederhoor heeft plaatsgevonden, en wordt er gesuggereerd dat de klacht betrekking heeft op een andere naam.
er staat een klacht onterecht op mijn naam vermeld.
KLACHT.NL heeft hier nooit navraag naar gedaan bij ons en de klacht van iemand geplaatst, zonder ook maar enige navraag, of wederhoor te hebben gedaan.
Al in de eerste zinnen geeft de klager al aan op andere naam iets te hebben gedaan. Hieruit blijkt al meteen een andere opzet, m.i. moest lumarhobby.nl met die naam op KLACHT.NL staan
verwijderen van de klacht en mijn naam op KLACHT.NL
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lumarhobby.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lumarhobby.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
