342 op 04 december 2017 over OnFancy in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van OnFancy heeft een hoodie ontvangen die niet voldoet aan de verwachtingen. De hoodie is gemaakt van 100% polyester in plaats van een katoenmix en heeft een ongewone pasvorm. Ondanks de belofte van een retour en terugbetaling, heeft de klant tot nu toe geen duidelijke communicatie of oplossing ontvangen.
Na ruim 3 weken kwam mijn hoodie met katen oortjes. 100 polyester terwijl er beweerd werd katoen mix. Een breedte niet normaal en een kort soort model naveltrui. Erg lelijke zweet stof. Ge zegt ik stuur terug en geld terug. Tot op heden niet veel wijzer dan domme mail.
Gewoon geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
