Klacht: retour

zwaantje1984 op 31 oktober 2018 over OnFancy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf OnFancy
Status Open
Datum 31 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

eind augustus een jurkje besteld (leek heel leuk)
echter is de pasvorm zo dat het meer een longsleeve shirt is.
voor retour sturen krijg ik een vaag adres in china.
alles op de site is in het nederlands tot je wilt retouren!!
erg balen dat ik niet beter heb opgelet.

Gewenste Oplossing:

zou graag mijn geld terug willen.
dit product voldoet op heel veel punten totaal niet aan wat er op de site word vermeld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten