Klacht: Geen retour

Ilona90 op 07 mei 2020 over OnFancy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf OnFancy
Status Open
Datum 7 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelde producten gekregen maar ben niet tevreden over de maten en kwaliteit.
Ik heb contact opgenomen en gevraagd of ik de producten retour kan sturen en mijn geld terug kan krijgen. Ik krijg alleen maar vreemde antwoorden over de maten. Of ik dan geen andere maten wil. Ik heb aangegeven dat ik het retour wil sturen en krijg dan weer de vraag of ik niet misschien een vervangend item wil.
Ik heb ondertussen al 4 keer gereageerd maar krijg steeds dezelfde antwoorden over andere maten en vervangende items.

Gewenste Oplossing:

Als ik de spullen retour kan sturen en mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OnFancy

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OnFancy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilona90
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten