Klacht: Bestelling niet wat ik besteld heb

Biancaj1985 op 08 mei 2020 over OnFancy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf OnFancy
Status Open
Datum 8 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaats 2tshirts en 2kleedjes kwam op 52 euro…ik ga naar betalen en ineens zie ik 112euro maar ik kon niet meer annulere wegens de bankcontact app.ik keek bij mn bestelling en stonden kledingstukke bij die ik niet besteld heb! Helaas kan ik mijn bestelling niet annuleren ik krijg ook geen reactie van hen uit via messenger en viamail kan ik ook geen contact opneme want er komt een error melding…ik wil mn geld terug maar vrees dat ik dit kwijt zal zijn en niks zal zien ervan

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld volledig weer krijg ik moet hun kledij niet als ze zo de mense oplichten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OnFancy

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OnFancy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Biancaj1985
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten