Mijn Klacht:
vanaf begin september aangemeld voor PsyQ , de afspraak was gemaakt door Parnassia voor 20 oktober.
nadat de bevestiging brief was gekomen was de afspraak niet meer 20 oktober maar 24 oktober , direct telefonisch contact gemaakt en hierbij wisten ze niet te vertellen waarom 20 oktober niet meer doorging of bij welke behandelaar die dan was gemaakt.
een dag voor de afspraak (23 oktober) krijg ik via sms een afspraak notificatie waarin word vermeld dat de afspraak van 10:15 tot 10:45 is , dit terwijl de originele afspraak gemaakt was van 09:00 tot 11:00 , prima er kan misschien wat tussen gekomen zijn voor de aangewezen behandelaar.
op 24 oktober 9:15 uur word ik gebeld door de behandelaar waar ik ben , na het bovenstaande verhaal te hebben uitgelegd geeft ze aan dan maar een nieuwe afspraak , ronduit belachelijk als je met spoed bent aangemeld en al een maand zit te wachten op je afspraak.
uiteindelijk natuurlijk niks meer aan te doen vanaf hun zijde en is de afspraak verzet naar 1 december met uiteindelijk de woorden ja het is uw fout dat u niet bent gekomen
Gewenste Oplossing:
doordat ik vanuit Parnassia ben doorgestuurd om met spoed geholpen te worden verwacht ik dat dit ook gebeurd.
afspraak dient z.s.m. plaats te vinden zodat behandeling opgestart kan worden en niet pas na 3 maanden
