Klacht: Ondeugdelijk produkt

Huub Goedvriend op 27 september 2024 over Hutsen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hutsen
Status Nieuwe klacht
Datum 27 september 2024

Een klant heeft op 24 juli 2024 een CAR wassing water gun gekocht bij Hutsen, maar het apparaat functioneert niet meer omdat het geen water meer opzuigt. Na het indienen van de klacht op 25 oktober 2024, ontving de klant op 27 oktober 2024 een reactie van Hutsen, waarin excuses werden aangeboden en een korting van 20% voor een volgende aankoop werd aangeboden als compensatie.

Mijn Klacht:

Gekocht bij Hutsen op 24-07-2024 een CAR wassing water gun, maar zuigt geen water meer op , dus defect.
Klacht gemeld op 25-10-2024 bij Hutsen en reactie ontvangen op 27-10-2024.
Zie antwoord
Antw: CAR washing water gun zuigt geen water meer op!
Hallo!

Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.

Het spijt me te horen dat u niet tevreden bent met uw bestelling. Onze excuses als dat niet aan uw verwachtingen voldeed. Wat betreft de kwaliteitsproblemen die u in ons product ziet, bieden wij onze excuses aan als u iets anders had verwacht. Wij ondergaan een grondige kwaliteitscontroleprocedure om ervoor te zorgen dat de producten in goede staat zijn.

Als compensatie voor het ongemak bieden wij u een korting van 20% die u kunt gebruiken bij uw volgende aankoop van producten die wij op onze webshop aanbieden. Laat het ons weten als u dit gulle aanbod wilt accepteren, zodat we een unieke kortingscode voor u kunnen maken.

Laat het me weten als u nog vragen heeft.

Hartelijk dank en nog een fijne dag!

Met vriendelijke groeten,
Alexa

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuw apparaat ontvangen van de firma Hutsen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Hutsen
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hutsen

Reactie van de melder van de klacht Huub Goedvriend

1 jaar geleden - Waardeloos bedrijf, rotzooi leveren zonder garantie.

Reactie van de melder van de klacht Huub Goedvriend

1 jaar geleden - zakkenvullers. Met 8 collega’s de hele dag !

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hutsen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Huub Goedvriend
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten