Klacht: ongewenste factuur

RRS op 16 augustus 2025 over Ondernemers Catalogus in de categorie Informatietechnologie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 16 augustus 2025

Een klant van Ondernemers Catalogus heeft een ongewenste factuur van 550 euro ontvangen na een telefoongesprek waarin hij onder druk werd gezet met vragen. Hij betwijfelt de legitimiteit van de factuur en vraagt zich af of hij in zijn recht staat, aangezien hij niet de enige is met deze ervaring. De klant beschouwt de situatie als misleiding en overweegt niet te betalen.

Mijn Klacht:

Ik herken het profiel van de andere klachten. Terwijl ik aan het werk was werd ik gebeld met tal van vragen en zoveel info dat het onduidelijk verhaal werd. Uiteindelijk heb ik waarschijnlijk op een van die vragen ja gezegd en ook ik kreeg binnen no-time een factuur van 550,00 euro. Met de opmerking dat ze geluidsopnames hadden van mijn verleende opdracht.

Dit is pure fraude, misleiding of hoe je het ook wil noemen. Ik ga het niet betalen, maar wil wel weten of ik in mijn recht sta of dat ik alsnog aan het kortste eind trek. Ik ben dus blijkbaar de zoveelste al. Hoe heeft iedereen met die factuur gedeald?

Gewenste Oplossing:

Dat de factuur vervalt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ondernemers Catalogus

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ondernemers Catalogus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RRS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM