Klacht: Misleiding (oplichting)

Rvd90 op 31 juli 2025 over Ondernemers Catalogus in de categorie Informatietechnologie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 31 juli 2025

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Ondernemers Catalogus vanwege vermeende misleiding en oplichting. Ondanks expliciete communicatie dat hij geen vermelding wilde, ontving hij een factuur en een betalingsherinnering. De klant stelt dat zijn toezegging onterecht is vastgelegd via een bandopname, waarbij hij zich misleid voelde door de formulering van de vragen.

Mijn Klacht:

Hoi,
Bij deze een klacht over ondernemerscatalogus.
Na overleg en nadrukkelijk gezegd te hebben geen vermelding te willen toch een factuur gekregen voor een vermelding.
Mijn toezegging zouden ze op hebben opgenomen via een bandje wat ze toegestuurd hebben.
Hierin stellen ze vragen die omslachtig zijn waardoor je misleid word nav het voorafgaande telefonisch gesprek.
Vraag was of ze mij het jaar erop wilden bellen zodat ik eerst kon kijken wat voor bedrijf het was, want ivm drukte daar natuurlijk geen tijd voor.
Nu de betalingsherrinering gekregen maar nog niet betaald, maar nogmaals duidelijk aangegeven dit niet te willen.

Gewenste Oplossing:

Geen vermelding.
Dus geen kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ondernemers Catalogus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ondernemers Catalogus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rvd90
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM