Klacht: Misleidend gesprek

VincentClaes op 24 september 2025 over Ondernemers Catalogus in de categorie Informatietechnologie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 24 september 2025

Een klant van Ondernemers Catalogus heeft een misleidend telefoongesprek ervaren, waarin werd gesproken over de verlenging van een contract zonder kosten tot het volgende jaar. Na het ontvangen van een factuur van 500 euro heeft de klant geprobeerd het contract te annuleren, maar ontving een onduidelijke reactie van het bedrijf. De klant heeft een klacht ingediend en beschouwt de zaak als afgehandeld.

Mijn Klacht:

Net als vele gedupeerden, heb ik ook zo’n misleidend telefoongesprek gehad. Het zou gaan om een verlenging van een bestaand contract. Zou niets moeten betalen, tot ze volgend jaar terug contact opzoeken. Gevolg: net als de rest factuur in de bus van 500 euro…
Mail gestuurd dat ik dat wens stop te zetten. Herroeprecht boven gehaald. Mail terug met uitleg van een kleuter, en het duidelijk geknipte audiofragment 😅 klacht ingediend en wettelijke mail teruggestuurd. Afgehandeld naar mijn mening…

Gewenste Oplossing:

Stopzetten firma!! Gangsters!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ondernemers Catalogus

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ondernemers Catalogus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door VincentClaes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM