Klacht: acquisitie Fraude

Dit 123 op 11 juli 2025 over Ondernemers Catalogus in de categorie Informatietechnologie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 11 juli 2025

Een klant van Ondernemers Catalogus heeft een klacht ingediend over een vermeende acquisitiefraude. Tijdens een telefoongesprek werd de klant gevraagd om een verlenging van een kosteloze vermelding, waarvoor €550 in rekening zou worden gebracht. Na het afwijzen van de verlenging ontving de klant toch een factuur, ondanks het feit dat er geen overeenkomst was gesloten.

Mijn Klacht:

Ik werd in een telefoongesprek gevraagd of ik verlening wilde van de vermelding van mijn bedrijf wat de eerste periode kosteloos was geweest en waar ik bij verlenging €550 zou moeten betalen. Hier nee tegen gezegd. Ze hebben me een aantal vragen gesteld waaronder ook de vraag of ik beslissingsbevoegdheid had. Deze vragen moesten gesteld worden om te zorgen dat het niet verlengd zou worden. Ze sloten af met de vraag of ze me volgend jaar nog eens mochten bellen, daar heb ik beleefd ja op gezegd. Nu krijg ik een aantal dagen later dus een factuur van €550 ex btw voor iets wat ik niet heb afgesloten. In de brief staat ook dat ze het gesprek hebben opgenomen. Heb het betreffende bedrijf ondernemerscatalogus.nl een aangetekende brief gestuurd waarin ik aangeef dat er geen overeenkomst is.

Gewenste Oplossing:

Dat ik geen rekening hoef te betalen en dat er zwart op wit komt dat ik geen overeenkomst heb met dit bedrijf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ondernemers Catalogus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ondernemers Catalogus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dit 123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM