Klachtenbrief voor Ondernemers Catalogus

Onderwerp: Juridische klacht betreffende onterechte facturering van Ondernemers Catalogus

[datum]

[Ondernemers Catalogus adres]
[Ondernemers Catalogus klantenservice-e-mail]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u om een ernstige klacht in te dienen met betrekking tot een recente factuur die ik heb ontvangen van uw bedrijf, Ondernemers Catalogus.

In de afgelopen periode werd ik telefonisch benaderd door uw medewerker over een abonnement bij Ondernemers Catalogus. In een vorig contact, een jaar terug, heb ik expliciet uitgesproken dat ik geen interesse had in dit abonnement. Aan het einde van het recente telefoongesprek heb ik begrepen dat mijn verzoek om geen verdere diensten te ontvangen was geregistreerd.

Desondanks ontving ik verrassend genoeg een factuur van €550 van uw bedrijf. Dit is onaanvaardbaar en naar mijn mening een ongerechtvaardigde actie van uw bedrijf aangezien ik nooit mijn expliciete toestemming heb gegeven om een contractuele overeenkomst met Ondernemers Catalogus aan te gaan.

Juridisch gezien ben ik van mening dat deze actie van uw bedrijf niet legaal is. Conform artikel 8 van de Wet Oneerlijke Handelspraktijken en artikel 6:193g van het Burgerlijk Wetboek, is een overeenkomst nietig zonder de uitdrukkelijke instemming van de consument. Ter verdere verduidelijking, ik heb nooit een akkoord ondertekend, noch iets per e-mail bevestigd.

Gezien de bovengenoemde feiten, verzoek ik u dringend om de factuur te annuleren en alle verwijzingen naar een veronderstelde overeenkomst te verwijderen. Ik heb alle bijbehorende documentatie bewaard en behoud het recht om deze kwestie te escaleren naar de bevoegde autoriteiten.

Ik verwacht binnen 14 dagen een reactie van u te ontvangen. Bij voorbaat dank voor uw medewerking in deze kwestie.

Hoogachtend,

[naam]
[adres]
[postcode]
[stad]
[e-mailadres]
[telefoonnummer]