Klacht: Onderhoud duikers Veldhaarweg/Schaddendijk

[email protected] op 03 januari 2024 over Gemeente Enschede in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 3 januari 2024

In november en december 2023 heeft een inwoner van Enschede contact opgenomen met de gemeente over het onderhoud van duikers aan de Veldhaarweg en Schaddendijk. Na een inspectie door een medewerker werd bevestigd dat de duikers in orde waren, maar de inwoner meldde later dat vrijwel alle duikers verstopt waren, wat leidde tot wateroverlast. De gemeente heeft aangegeven het probleem te zullen aanpakken, maar de inwoner maakt zich zorgen over de vertraging door de feestdagen.

Mijn Klacht:

Eind november/begin december 2023 heeft mijn vrouw telefonisch contact gehad met de gemeente met de vraag of de duikers van bovengenoemde wegen wel onderhouden worden. Na 3 dagen is een medewerker van de gemeente aan de deur geweest. Hij zei de duikers zijn wel goed, de ploeg is momenteel in Boekelo bezig en komt in januari 2024 in Usselo om de sloten te doen en aansluitend de duikers.
Op 27 december heb ik telefonisch een klacht ingediend, dat vrijwel ALLE duikers aan bovengenoemde wegen zijn verstopt en dat een aantal particulieren tevergeefs hebben geprobeerd de duikers i.v.m. de vele wateroverlast zelf te openen. De volgende dag (28 december) is een medewerker van de gemeente aan de deur geweest en gezegd, dat ze dit probleem gaan aanpakken.
Door de feestdagen besef ik dat vele medewerkers vrije dagen hebben gehad, maar inmiddels is het 3 januari en heb ik geen idee, wanneer de werkzaamheden gaan beginnen.
Mijn klacht als op de eerste vraag (begin december) was gereageerd, hadden we nu beduidend minder wateroverlast op de percelen en de openbare weg gehad.
Buiten mijn klacht wil ik weten, wanneer actie wordt ondernomen.
L.J.B. Gollenbeek Veldhaarweg 106

Gewenste Oplossing:

Actie omtrent onderhoud van de duikers Veldhaarweg/Schaddendijk
Datum en bij voorkeur z.s.m. wanneer het onderhoud zal plaatsvinden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente Enschede

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente Enschede nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM