Klacht: Onderhoud CV wordt niet gedaan

Peter581963 op 23 januari 2023 over Volta in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Volta has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Volta
Categorie CV Ketels
Status Open
Datum 23 januari 2023

Een klant heeft een onderhoudscontract afgesloten en betaald, maar de afgesproken afspraak op 18 januari werd niet nagekomen. Na contact met het bedrijf bleek dat het onderhoud niet uitgevoerd kon worden vanwege de leeftijd van de cv-ketel, terwijl de klant wel zijn betalingen eiste en een vergoeding voor zijn vrije dag. Tot nu toe heeft het bedrijf niet gereageerd op zijn verzoeken.

Mijn Klacht:

Contract afgesloten en betaald , afspraak gemaakt 18 januari , vrij genomen. 18 januari bel ik waar blijft de monteur. Die is geweest , dus niet. Erna werd contact opgenomen en gezegd dat ik nooit een onderhoudscontract had mogen krijgen , cv te oud en zoek het maar uit. Wel betalen en als het tijd is nada. Gezegd dat ik mijn betaalde bedragen terug wil en een vergoeding voor mijn vrije dag. Laten niks van zich horen.

Gewenste Oplossing:

Het gehele betaalde bedrag voor onderhoud cv terug en vergoeding voor dag vrij nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Volta over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Peter581963

3 jaren geleden - Tot op heden is er geen reactie geweest van de kant van Volta. Ik mag wachten op mijn geld. Zou ik eens moeten doen , later betalen dan gevraagd. Ik denk er toe over te gaan dit uit handen te geven en dan zullen extra kosten voor volta erbij gaan komen. 2 jaar voor de gek gehouden en betaald .

Alle klachten die gemeld zijn door Peter581963
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM