Klacht: Onderhoud

Willem puijn op 29 maart 2024 over Kia in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kia
Categorie Automerken
Status Open
Datum 29 maart 2024

Een klant van Kia ervaart problemen met zijn hybride auto, die een week voor kerst kapot ging. Na een lange wachttijd voor onderdelen en een tijdelijke oplossing, is de auto nog niet volledig gerepareerd en moet deze opnieuw terug naar de dealer. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige communicatie en de lange levertijden.

Mijn Klacht:

Mijn Kia ging kapot een week voor kerst.Had storing aan hybride systeem had geen vermogen dus naar de Kia dealer via mijn garage was er een onderdeel kapot bestellen daar zat een levertijd van drie weken op dus na drie weken wachten was er nog iets kapot moest ook besteld worden levertijd uiterlijk 16 maart nog steeds niets klanten service gebeld kunnen niets voor u doen gisteren mijn auto klaar maar moet nog een keertje terug want ze hebben het tijdelijk gemaakt nu vraag ik me af hoezo

Gewenste Oplossing:

Dat ze het maken en niet weer drie maanden moet wachten nu bestellen ze een nieuwe kabelboom

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kia
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kia

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willem puijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM