Klacht: Onderdelenshop.nl levert niet en onbereikbaar

Rob Peters op 16 februari 2022 over Onderdelenshop.be in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status Open
Datum 16 februari 2022

Een klant heeft bijna dertig euro besteld bij onderdelenshop.nl, maar ontdekte dat het om een Belgische webshop ging. Na betaling ontving hij wel een bevestiging, maar de bestelde onderdelen bleken niet op voorraad. Pogingen om contact op te nemen via WhatsApp, telefoon en e-mail leverden geen resultaat op, aangezien de e-mail niet bezorgd kon worden.

Mijn Klacht:

Helaas in de haast helaas geen reviews gelezen over onderdelenshop.nl en er voor bijna dertig euro besteld.
Bij het afrekenen bleek dat ik geen nederlandse maar een belgische webshop geld gestuurd heb.
De bevestiging van betaling en factuur onder nummer 2022-1050045 waren er in enkele ogenblikken.
De onderdelen die zogenaamd op voorraad waren helaas niet.
Via de voorgestelde Whatsapp gevraagd hoe dit kon en geen enkele reactie gekregen.
Gebeld en krijg enkel de voicemail die ook geen mogelijkheid biedt om in te spreken.
Dan maar een mail dacht ik……
Helaas kan gmail geen berichten bezorgen op het vermeldde email adres.
Currently suspended staat er dan.
Van mijn vrouw mag ik helaas niet langsgaan in Rijkevorssel, maar oeioei wat jeukt het.
Ben bang dat ik wat armer, en onderdelenshop weer wat rijker is geworden.
Bah, bah en nog eens bah.
Uiteraard mag onderdelenshop.nl (be) alsnog de onderdelen of het geld sturen maar verwachten doe ik dat niet meer.
Wees gewaarschuwd.
Rob Peters

Gewenste Oplossing:

Onderdelen alsnog ontvangen maar als dit niet lukt dan maar mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onderdelenshop.be

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onderdelenshop.be nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rob Peters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM