Klacht: onbetrouwbare makelaar die zich boven de wet waant

Stacaravan koper op 26 oktober 2023 over De StaCaravanmakelaar in de categorie Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Camping & Outdoor
Status Nieuwe klacht
Datum 26 oktober 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over De StaCaravanmakelaar, waarbij hij aangeeft dat de makelaar onbetrouwbaar is. Na een mondelinge overeenkomst voor de aankoop van een stacaravan, werd de klant later geïnformeerd dat de caravan aan een andere partij was verkocht, ondanks eerdere bevestigingen dat hij de eerste koper was. De klant voelt zich benadeeld en beschuldigt de makelaar van miscommunicatie en onprofessioneel gedrag.

Mijn Klacht:

Zeer onbetrouwbare caravan / chalet makelaar. Ik had als eerste een stacaravan bezocht (in overleg met de makelaar) als eerste aangegeven de caravan te willen kopen tegen de vraagprijs. Dat was akkoord voor de makelaar en hij zou de caravan op verkocht onder voorbehoud zetten en we maakten een vervolgafspraak. Een paar dagen later belde ik hem weer op om wat meer details te komen weten over deze afspraak. Meld hij dat de stacaravan verkocht is!! Stomverbaasd was ik, want wij hadden de koop mondeling gesloten. met een flauw ik kan er niks meer aan doen en de andere partij was eerder maakte hij zich af. Dit is absoluut niet waar, hij in eerdere gesprekken aangegeven dat ik de eerste was. En dat kan de camping ook bevestigen.

Gewenste Oplossing:

De makelaar maakt de 2e koop ongedaan. Je kan niet een uniek object twee keer verkopen.
De makelaar kan aangeven dat hij een ernstige fout heeft gemaakt (in plaats van alleen maar zeggen ik kan er niks meer aan doen). Makelaar zou ook nog als genoegdoening een actieve zoektocht naar een geschikt alternatief voor ons kunnen aanbieden.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De StaCaravanmakelaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De StaCaravanmakelaar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stacaravan koper
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM