Klacht: Onbetrouwbare fiets

mark24 op 28 mei 2023 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 28 mei 2023

Een gebruiker van een Sparta M8I fiets met middenmotor ervaart herhaaldelijk uitval van de trapondersteuning, zelfs na een onderhoudsbeurt door de dealer. Ondanks dat de fiets er nieuw uitziet en binnen wordt gestald, functioneert deze niet meer en geeft een foutcode E08 aan, wat duidt op een mogelijke motorstoring. De eigenaar is teleurgesteld in de kwaliteit van de fiets, die bijna 3000 euro heeft gekost.

Mijn Klacht:

Ik heb een M8I sparta fiets met middenmotor. De trapondersteuning valt steeds uit, ook nadat de dealer een inspectie en onderhoudsbeurt heeft uitgevoerd. De fiets staat altijd binnen, ziet er nog nieuw uit, maar is erg onbetrouwbaar. Een electrische fiets die je steeds in de steek laat (ook ver van huis) is gewoon vreselijk. De fiets heeft bijna 3000 euro gekost en heeft 1800 kilometer op de teller. Onderhoudbeurt en alles. Momenteel doet de fiets helemaal niets meer. 25Km mee gefiets na de laatste onderhoudsbeurt. Tig keer uitgevallen en nu error code E08, wat waarschijnlijk inhoud dat de motor kapot is. Waardeloze kwaliteit. Ik ging voor een Sparta omdat ik dacht een betrouwbaarheid. Slechtste aankoop ooit!

Gewenste Oplossing:

Probleem moet worden opgelost. Fiets van bijna 3000 euro die altijd binnen staat en slechts 1800km heeft gelopen mag niet zo vaak problemen geven. Op dit moment is de fiets onbruikbaar, bijna 3000 euro naar de knoppen :-(

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sparta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mark24
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM