✉Student Verhuis Service is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳Wacht op reactie
Mijn Klacht:
Vier weken geleden offerte ontvangen. Deze geaccepteerd. Twee weken later hebben jullie de offerte prijs gewijzigd: verschil bijna € 500,-
Toen ik aangaf daar niet mee accoord te gaan omdat de geaccepteerde offerte geldt, heeft het bedrijf net voor de verhuizing een mail gestuurd dat de geplande verhuisdatum volgeboekt staat.
Het bedrijf komt gemaakte afspraken niet na, is onbetrouwbaar, maken offertes die na acceptatie gewijzigd worden, als je niet accoord gaat stellen ze dat de afgesproken datum inmiddels volgeboekt is. Ik moet nu op het laatste moment op zoek naar een ander verhuisbedrijf. Ik moet op een bepaalde datum verhuizen. Dankzij dit bedrijf zit ik klem en moet honderden euro’s meer betalen. Ik wens compensatie van mijn schade. In het andere geval neem ik juridische stappen.
Gewenste Oplossing:
Compensatie van mijn schade, het verschil wat ik nu moet betalen aan een andere bedrijf als ik die nog kan vinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Student Verhuis Service
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Student Verhuis Service nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Student Verhuis Service
4 maanden geleden - Geachte mevrouw Ozturk,
Bedankt voor uw melding.
We hebben een inschatting opgesteld op basis van de informatie die wij via het aanvraagformulier hebben ontvangen, hierbij was er geen rekening gehouden met de demontage van de kast gezien deze ingebouwd leek te zijn. De schatting moest hierdoor worden aangepast en werd duurder. U heeft naar aanleiding van de verhoogde prijsindicatie de klus geannuleerd, wij hebben de reservering daardoor uit de agenda verwijderd. Het ging om de 31e, waarbij het einde van de maand altijd volledig volgeboekt zit. Na uw annulering is uw plek dus vergeven aan een andere klant, waardoor wij de plek later niet alsnog konden aanbieden. Het is spijtig dat het zo is verlopen dit is uiteraard nooit onze bedoeling geweest. Wij hopen dat u alsnog een succesvolle verhuizing heeft gehad.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
