A.K op 03 augustus 2022 over WoonInvest in de categorie Woningcorporaties
Een klant van WoonInvest ervaart onbeschofte communicatie van de woningcorporatie. Bij het versturen van e-mails ontvangt de klant het antwoord dat de mails niet gelezen worden, en telefonisch contact is ook problematisch, aangezien het bedrijf de klant lijkt weg te drukken. Pogingen om een afspraak te maken voor een gesprek blijven zonder reactie.
Als ik Wooninvest mail, krijg ik letterlijk het antwoord: ik lees uw mails niet!!!
Telefonisch niet bereikbaar ,drukken mij weg omdat ze waarschijnlijk mijn nummer herkennen.
Wilde een afspraak maken, om rond de tafel te gaan,geen reactie.
Samen rond de tafel en niet constant van het kastje naar de muur en genegeerd worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar WoonInvest over deze klacht.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
