Mijn Klacht:
Ik kocht schoenen in 2021 a € 365
daarvan liet al snel de stiksel los. met een hoop drama kreeg ik nieuwe en ik was er heel blij mee.
Aangezien ik door een ongeluk speciale zolen moet laten maken in schoenen is dit een duur grapje als ik weer andere moest kopen.
A fijn , wederom een aantal maanden later liet de lijm los
Ik ging terug en heb het verhaal uitgelegd aan de VERKOOPSTER/BEDRIJFLEIDSTER die me gewoon uitlacht en mega onvriendelijk is.
Gelukkig wilde de costumerservice me wel helpen en kreeg ik een mail terug dat ik.terug mocht gaan na de winkel
wederom lachte de dame me uit en ondanks de mail ging ze niets doen want zij had immers geen mail gehad van het hoofdkantoor dat ze de schoenen mocht omruilen( lees ik had de mail bij me) waardoor ze het persoonlijk maakt en waarom ? Geen idee ken haar gelukkig niet
Ik koop liever nu in een ander filiaal of Online.
Afgelopen week heel veel leuke items gekocht weer maar ik besteed geen euro meer in het filiaal Sandro Eindhoven-bijenkorf
Waardeloos!
Gewenste Oplossing:
De schoenen omruilen zoals afgesproken en bevestigd of geld terug zoals afgesproken of bevestigd
