Mijn Klacht:
Vandaag (14 maart 2022 om 13.30 uur) ben ik zo onbeschoft behandeld dat ik mijn spullen weer heb meegenomen.
Eerst vroeg ik of ik mijn dozen, of andere dozen, mee terug kon nemen zodat ik de volgende lading spullen weer netjes in dozen kon doen. Het antwoord was daar kunnen we niet aan beginnen. Een lieve jonge jongen die een doos had ingenomen gaf mij vervolgens de doos terug, dus het kon best.
Nadat dezelfde onbeschofte medewerker die spullen innam in een zak had gekeken kreeg ik te horen deze troep nemen we niet in, die moet u maar weggooien. De spullen waar het om ging hebben emotionele waarde dus een dergelijke opmerking is dan erg naar.
Ik heb vervolgens alle spullen ingepakt en naar de Snuffelmug gebracht. Daar waren ze erg blij met al onze spullen.
Een paar weken eerder had ik een soortgelijke ervaring toen spullen bij mij thuis werden opgehaald. Opmerkingen als dat nemen we niet mee vallen nogal verkeerd als je je spullen gunt aan een instantie als Rataplan. Ook hier was de Snuffelmug weer heel blij met de spullen.
Gewenste Oplossing:
De medewerkers zouden moeten leren respectvol met mensen en hun dierbare spullen om te gaan. Mijn spullen, waar ook veel waardevolle spullen bijzitten, zal ik namelijk niet meer naar Rataplan brengen.
(10)
