Klacht: Onbereikbaar

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 23 maart 2022

Een klant van Centraal Beheer Achmea ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf. Ondanks herhaalde meldingen van stormschade via de app en meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie en lijkt het telefoonmenu gewijzigd te zijn, waardoor het moeilijk is om iemand te spreken.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf is (al weken) niet te bereiken!
Meerdere keren onze stormschade van 18/2 jl gemeld via de app. Je krijgt geen antwoord.
Meerdere keren gebeld: Het menu is volgens mij aangepast, en je krijgt niemand aan de lijn.

Gewenste Oplossing:

Afhandeling van mijn schade door de storm aan mijn huis ed van 18/2/2022.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Centraal Beheer Achmea

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Centraal Beheer Achmea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM