Klacht: Onaangename achterdogtige manier van omgang medw. naar mij als klant

dhr Reinier op 12 oktober 2025 over Poiesz in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Poiesz
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 oktober 2025

Een klant van Poiesz in Franeker ervaart een onaangename interactie met een medewerker, die hem aanspreekt over het aantal planten dat hij mag kopen. De klant voelt zich onterecht beschuldigd en vindt de reactie van de medewerker onprofessioneel, ondanks dat hij doorgaans tevreden is over de winkel.

Mijn Klacht:

Iemand die tegen een medw. had gezegd ik wil twee planten hebben en vervolgens na deze dus gekocht te hebben toch opnieuw terugkomt om een derde daarvan uit te zoeken mag niet door 1 van jullie medw. worden aangesproken ,speciaal om die reden notabene naar die ingangshal waar die staan uitgestald te Franeker Poiez te zijn toegelopen met de vraag /mededeling :En u zou er toch niet meer als 2 willen hebben ?!. Hoe ik mij voelde alsof ik een dief was. Kijk en als je daar dan iets van zegt wat ik uiteraard gedaan had ,kom op wees dan even professioneler en van mijn part alsof ,geef dan die klant toch met een lach even gelijk. Nee heel laconiek en alsof de boodschap niet begrepen werd. Ik ben verder altijd een tevreden klant. Zondags ja vaak jonge mensen die daar werken die blijkbaar nog nooit van het begrip omgangskunde hebben gehoord. Met wat voor een gevoel ik vervolgens naar huis ben gegaan laat dacht ik niet moeilijk naar zich raden.

Gewenste Oplossing:

Een berg zand en ja er stond een naar alle waarschijnlijkheid superieur naast haar op dat moment dat zij dat toch even daarna bespreekbaar zal maken met haar. Hoop die medw. waar t om ging en dat zal ook zeker wel volgende week weer terug te zien. Is daar in vaste dienst meldde zij.

Bedankt voor deze mogelijkheid van t kenbaar maken van deze ervaring ,deze dame heeft kenbaar nog wel het 1 en ander te leren. Ik ook ,en daarom laten we elkaar daar gewoon de ruimte voor geven en dan niemand is perfect en dan ik kan niet haar achtergrond van op dat moment aanschouwen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Poiesz
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Poiesz

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Poiesz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dhr Reinier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer