Klachtenbrief voor ON THAT ASS

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik u op de hoogte brengen van een onaanvaardbare situatie waarvoor ON THAT ASS verantwoordelijk is. Mijn klacht betreft met name misleidende reclame en ongepaste abonnement praktijken.

Gisteren heb ik via Tikkie betaald, waarna ik de melding 'hier heeft u een klein cadeautje' kreeg te zien. Op deze melding heb ik geklikt en ik kreeg een lijst te zien met kortingsbonnen en dergelijke, maar ook een gratis damesshort en boxershort. Uit de voorgeschreven tekst kon ik niet opmaken dat ik aan een abonnement vast zou zitten. Na het plaatsen van een bestelling voor de genoemde artikelen, kreeg ik e-mails met de mededeling dat ik lid was geworden van ON THAT ASS. Dit kwam voor mij volkomen onverwacht. Ik had op geen enkel moment gedacht dat dit om een abonnement ging.

Het feit dat ik pas na de ontvangst van de short mijn lidmaatschap kon stopzetten of beëindigen, is volgens mijn juridisch inzicht niet in overeenstemming met de huidige regelgeving. Volgens de consumentenrecht in Nederland mag een klant zijn/haar bestelling direct annuleren, ongeacht of het product al geleverd is of niet.

Daarom verzoek ik u hiermee dringend om mijn abonnement bij ON THAT ASS per direct op te zeggen en mijn bestelling te annuleren. Ik eis dat al mijn persoonlijke gegevens onmiddellijk uit uw systeem worden verwijderd.

Ik wil u er ook aan herinneren dat volgens artikel 6:193g van het Burgerlijk Wetboek, een commerciële praktijk misleidend is als deze feitelijke gegevens bevat die onjuist zijn of die de gemiddelde consument kan misleiden en die de consument ertoe brengt of kan brengen een besluit te nemen over een transactie dat hij anders niet had genomen.

Ik zie uw schriftelijke bevestiging van de annulering van het abonnement en de bestelling graag binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief tegemoet. Mocht ik deze niet ontvangen, dan behoud ik mij het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik hoop van ganser harte dat het niet zo ver hoeft te komen en dat we dit op een bevredigende manier kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
[JOUW NAAM]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.