Klachtenbrief voor ON THAT ASS

ON THAT ASS
Customer Service
Bedrijfsadres

Datum: [Huidige datum]

Onderwerp: Betwisting van ongeautoriseerde betaling en abonnement

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u vanwege een ernstige klacht over een abonnement dat, tot mijn verbazing, zonder mijn uitdrukkelijke toestemming is gestart na het aanvragen van een proefpakket van uw bedrijf, ON THAT ASS.

Het product dat ik ontving was van slechte kwaliteit, synthetisch en volstrekt niet passend. Het is duidelijk niet geschikt voor mensen zoals ik. Naar mijn mening is dit oneerlijke handelspraktijken, wat in strijd is met Artikel 6:193c van het Burgerlijk Wetboek.

Bovendien ben ik, vanwege medische omstandigheden, onlangs op de hoogte gekomen van de automatische incasso's die in de afgelopen maanden van mijn rekening zijn afgeschreven. Na een grondige doorlichting van de communicatie die ik van u heb ontvangen, kon ik geen duidelijke indicatie vinden dat het proefpakket automatisch zou leiden tot een betaald abonnement. Als dit wel het geval is, beschouw ik dit als misleiding en schending van Artikel 6:193d van het Burgerlijk Wetboek (misleidende omissies).

Daarom verzoek ik hierbij om:

1. Beëindiging van het abonnement met onmiddellijke ingang.

2. Volledige terugbetaling van alle tot dusver geïncasseerde bedragen.

3. Een gedetailleerde uitleg over hoe dit abonnement in het begin is kunnen starten en waar vermeld stond dat een proefpakket automatisch leidt tot een betaald abonnement.

Deze situatie heeft me zowel financieel als emotioneel getroffen en het voelt alsof mijn consumentenrechten serieus zijn geschonden. Indien dit probleem niet binnen een paar dagen wordt opgelost, voel ik mij genoodzaakt om sociale media in te zetten en deze kwestie bij de Consumentenbond en Kassa te melden.

Ik verwacht een snelle actie uwerzijds in deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Naam]

[Adres]

[E-mailadres]

[Telefoonnummer]